Cette commission veille au respect des droits des usagers de l’établissement de santé et facilite leurs démarches. A ce titre, elle contribue, par ses avis et propositions, à l’amélioration de la politique d’accueil et de prise en charge des patients et de leurs proches. Elle est également l’instance de médiation entre les patients et l’établissement en cas de plainte ou de réclamation.

Vous pouvez demander à être mis en relation avec les représentants des usagers au sein de la CDU en appelant l’HADAN au 03 83 44 43 42. Nous transmettrons alors votre demande aux représentants d’usagers qui vont recontacteront.